Política de Privacidad

1. Información General

En droxenaliva, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un uso transparente de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestra plataforma de finanzas y mentalidad emprendedora.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

droxenaliva, con domicilio en Rúa Marqués de Valterra, 8, 36202 Vigo, Pontevedra, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@droxenaliva.com o llamando al +34935117803.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma educativa financiera:

Información de Registro

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información profesional y experiencia financiera
• Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos
• Datos de facturación cuando adquieres nuestros programas

Información de Uso

Recopilamos automáticamente datos sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, progreso en los cursos, interacciones con el contenido educativo y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros materiales de estudio.

Datos Técnicos

Tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y cookies se recopilan para garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

Prestación de Servicios Educativos

Tus datos nos permiten proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje, realizar seguimiento de tu progreso, personalizar el contenido según tu nivel y objetivos, y ofrecerte soporte técnico cuando lo necesites.

Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento explícito, te enviaremos newsletters educativos, información sobre nuevos cursos, webinars especializados y contenido relevante para el desarrollo de tu mentalidad emprendedora. Siempre puedes darte de baja fácilmente.

• Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
• Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraudes y garantía de seguridad

4. Base Legal y Conservación de Datos

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito específico:

Bases Legales

• Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis avanzados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y regulatorios

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Específicamente:

Los datos de cuenta se mantienen mientras tu suscripción esté activa y hasta 3 años después de la cancelación para posibles reactivaciones. Los datos financieros se conservan durante 6 años según la legislación española. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente tras la cancelación de suscripción voluntaria.

5. Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

Bajo el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Te explicamos cada uno y cómo puedes ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de 30 días naturales.

Derecho de Rectificación

Si identificas información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar directamente muchos datos desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retires tu consentimiento, o consideres que el tratamiento es ilícito. Evaluaremos cada solicitud individualmente.

Derechos Adicionales

• Portabilidad: Recibir tus datos en formato portable para transferirlos
• Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Reclamación: Presentar quejas ante la Agencia Española de Protección de Datos

6. Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento encriptado de datos sensibles, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad automáticas cifradas. Nuestros servidores se ubican en centros de datos certificados con acceso físico restringido.

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, aplicamos el principio de acceso mínimo necesario, realizamos auditorías internas periódicas y mantenemos políticas estrictas de confidencialidad. Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales en el desempeño de sus funciones.

Gestión de Incidentes

Disponemos de protocolos específicos para detectar, investigar y responder a posibles brechas de seguridad. En caso de incidente que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes y tomaremos medidas correctivas inmediatas.

7. Transferencias Internacionales y Terceros

Como empresa española, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos servicios técnicos pueden implicar transferencias internacionales:

Proveedores Autorizados

Trabajamos exclusivamente con proveedores que garantizan niveles adecuados de protección, incluyendo servicios de hosting certificados, plataformas de pago PCI-DSS, herramientas de análisis web y servicios de comunicación empresarial. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos.

Garantías de Transferencia

Cuando transferimos datos fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o otros mecanismos legalmente reconocidos para garantizar protección equivalente.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa y analizar el uso de nuestros servicios:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento explícito para contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con interés en desarrollar conocimientos financieros y mentalidad emprendedora. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 14 años nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación. Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos consentimiento parental verificable antes del registro.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, marco legal aplicable o mejores prácticas de protección de datos.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Los cambios menores se comunicarán a través de nuestra plataforma. Tu uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.